內地媒體報道，近日中國廣東佛山有網友分享一家海底撈門市提供小學作業輔導服務，引發關注。店外（23日）貼出宣傳海報，在週一至週四下午5時至9時提供小學作業輔導服務，法定假日除外，只限當日用餐所帶的小朋友。
海底撈相關負責人回應，廣東佛山南海萬科廣場店為用餐過程中有學習需求的孩子提供的學習空間，如有遇到困難是在服務業範圍內提供力所能及的幫助，不涉及專業輔導和培訓，且建議監護人陪同到店。
「門店只是提供學習空間，不涉及專業的輔導和培訓。其他的服務詳情，可以到店咨詢。」負責人表示，為安全起見，建議監護人陪同孩子一同到店。
很多網民就火鍋店包輔導作業感到驚呆，紛紛讚「絕！」、「佩服」，更有人認為：「海底撈把服務業做到極致」，有網民指：「服務行業做到教培行業」、「餐飲業突擊教育陣地嗎？」、「服務無止境」、「又來開僻新賽道」，亦有人半開玩笑查詢「為何周五不帶？」甚至問杭州、昆明何時開始這個服務。
但相關門市目前已經暫停了補習服務。 工作人員稱，這個服務是這幾天才推出的，今天（24日）已經沒有了。因為傳得太誇張，就趕緊結束了。由於推出的時間不長，還沒有家長體驗過這項服務。 同時也強調，這項服務不收費，只是加值服務。
